Неустойка за некачественную услугу закон о защите прав потребителей

Неустойка за некачественную услугу
Последствия нарушения прав заказчика работы (услуги) определены в § 2 гл.  К. обратился с иском к ЗАО "Сибстоун" о взыскании неустойки за  за некачественно оказанные услуги, возмещении убытков, 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ по поводу некачественных юридических услуг Взыскать с ответчика неустойку за просрочку оказания услуги в размере 2295 

О перерасчете оплаты за некачественную коммунальную услугу, взыскании неустойки / Решение от 25 октября 2011 года / Документ 

Выставление претензии на возврат денег за неоказанные услуги в судебной практике - явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за неоказанную услугу, как правильно составить заявление и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье.
Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по независящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона « О защите прав потребителей», а также ст.782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.
В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги. Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу. Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства. Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу
Порядок возврата средств включает в себя:
• Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.
Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.
• Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.
Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.
• Ожидание ответа и возврата денег.
Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении. Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика - исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

28 закона № 2300-I неустойка за нарушение сроков рассчитывается Если услуги оказаны некачественно, потребитель согласно ст.

• Обращение в отдел по защите прав потребителей.
В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.
• Обращение в судебные органы.
В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика. В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Важно! В соответствии с п.3 ст.17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд. Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки
В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость. Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).
В соответствии с Федеральным законодательством РФ, правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист. Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменений условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.).
В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов. Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей», туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждые просроченный день.

Некачественная услуга Обращаюсь за вашей помощью. уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в 

Здравствуйте!
29.11.2017 обратились в агенство по аренде жилья, нам обещали подобрать квартиру по нашим критериям, прошла неделя и нет никаких новостей от нашего агента, пока сам не позвонишь они не работают, дозвонитья тоже не сразу получается они вечно заняты, ну в итоге дозвонился, агент пообещал перезвонить через 5 мин. Но так и не перезвонила, написал в вацапе ей она скинула пару номеров с именами владельцев квартир, я позвонил на эти номера а там не доступен абонент, звоню опять агенту она выключает телефон, 5.11.2017 поехали к ним в агенство написали заявление на возврат денег, сказали ждать 10 дней мол будет вынесено решение по нашему заявлению, прошло 10 дней звоню им они говорят что отправили заявку нашу но от руководства нет пока ответа, я понимаю что они тянут время и не собираются возвращать деньги. Помогите как быть, как действовать в данной ситуации?
Здравствуйте, Елена! Сначала пишется претензия в адрес клиники по поводу нарушения законодательства о защите прав потребителей. В случае невыполнения требований следует обращаться в суд. Но до момента выполнения клиникой Ваших требований платить по кредитному договору все же придется, так как это самостоятельный договор. В Вашей ситуации для исключения ошибок лучше обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который составит документы и проконсультирует более подробно с изучением документов.
Здравствуйте, 22.10 заключил договор с оператором связи, с абонентской платой 350 руб. Оплатил в там же аванс в размере 400 руб - меньше не брали. 28.10 расторг договор так как поученная сим карта не работала в моем оборудовании - то есть воспользоваться услугами ни разу не удалось. При расторжении договора опретор отказался возвращать не только аванс в размере ежемесячной оплаты но и 50 руб внесенные на счет (в чеке стоит одна сумма как аванс на оказание услуг). Утверждают что карта была активирована при покупке. "Договор" полученный мной на руки не содержит каких либо деталей - только мои данные и номер телефона сим карты. Подскажите насколько правомерно удержание аванса за фактически не оказанную услугу оператором.
Здравствуйте! Заключили договор с адвокатом о том, что он подаст дополнительную апелляционную жалобу, будет участвовать в суде апелляционной инстанции ну и для того, чтобы всё это он мог осуществить ему необходимо поехать в командировку, ознакомиться с делом и так далее. В командировке он был, с делом ознакомился. Но жалобу не подал, в суде апелляционной инстанции не участвовал. В общей сложности ему заплатили 70 тысяч рублей. Суд присудил по иску вернуть мне 25 тысяч из потраченных 70. Типа остальные деньги за его работу. Могу ли я требовать возврата полной суммы, ведь целью и смыслом соглашения с адвокатом было именно его участие в суде, подготовка и подача жалобы.. А без этого всего его работа по ознакомлению с делом, поездка в командировку не имеет смысла.. Как быть?есть ли практика какая?
Здравствуйте, Дмитрий! На Ваши отношения с адвокатом распространяется законодательство о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 29 закона о защите прав потребителей в случае выявления недостатков в оказанной услуге потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Поэтому есть два варианта: предъявление адвокату претензии; написание жалобы в адвокатскую палату, членом которой является Ваш адвокат. Но, чтобы точно определиться с порядком действий и перспективами судебного взыскания денег с адвоката, необходимо изучить договор с адвокатом и ознакомиться с решением суда по Вашему иску к адвокату.
Здравствуйте, Вера! В соответствии с законодательством о защите прав потребителей гражданин в случае выявления недостатков в оказанных услугах вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Также можно отказаться от договора, но в этом случае необходимо возместить центру косметологии фактически понесенные ими расходы, то есть стоимость одной процедуры.
Здравствуйте!
Сын ходил на групповые уроки спортивно

Неустойка за некачественные услуги

Пример претензии за некачественно оказанные услуги. денег за еще невыполненные услуги и уплаты неустойки, например, за 


Как получить деньги за плохие услуги ЖКХ  С 28 декабря вступает в силу федеральный закон №176, согласно которому за некачественные коммунальные услуги жильцам будут платить неустойку управляющие 

за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере 


взыскать с управляющей компании в пользу потребителя Гулиевой Э.М. неустойку за предоставление некачественной услуги по 


Затем размер неустойки за каждый день просрочки умножается на  Если потребителю некачественно оказали услугу, например, 

Если Вам некачественно оказали услугу либо выполнили работу, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в 


Образец претензии на некачественное оказание услуг урегулирования · Претензия о выплате неустойки за просрочку поставки 


по косточкам ситуацию, когда вам оказали некачественную услугу,  расскажу как вернуть деньги за некачественно оказанную услугу!  Так же вы можете в дальнейшем взыскать неустойку с исполнителя, за то, 

Подскажите, могу ли я в претензии указать неустойку за каждый день некачественное предоставление туристического продукта, 


Вы здесь: Home; Иск в суд; Права потребителя; Образец искового заявления о взыскании неустойки за некачественные услуги химчистки.


Бывший предприниматель ответил за некачественную услугу  работу, выплатил неустойку и штраф за несвоевременное выполнение 

Исполнитель отвечает за качество оказанных им услуг и при в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.


В отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр потребовать уменьшения цены за оказание услуги; если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех Об оказании некачественных юридических услуг можно говорить, если правозащитник:.


У Вас должен быть договор на оказание услуг с указанием гарантийного  неустойку в размере одного процента от стоимости работы (услуги) за 

Предложение от компании Юрист по защите прав потребителей Петров Алексей Леонидович: Взыскание неустойки за некачественные услуги или 


Так, в деле о возврате денег за неоказанную услугу можно руководствоваться статьей 32 указанного нормативного правового акта (право на отказ от 


А если компания взяла деньги за услугу, и она не была оказана?  Если заказанная услуга не выполнена или выполнена некачественно, Вы  была не оказана вовремя, Вы вправе требовать неустойку за такое нарушение .

Обманы и некачественные услуги достаточно распространены в сфере за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку 


При наличии признаков некачественно оказанных услуг заказчик в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.


поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену  Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы 

Решение суда по взысканию денежных средств за некачественно договора, возврате стоимости товара, услуги установки дверей, неустойки; ДД.ММ.


13) установлено, что требования потребителя об уплате неустойки (пени), от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в Неустойка за предоставление услуги ненадлежащего качества 


Ведь обращаясь за услугами врачей или парикмахеров, мы должны точно  недостатков по некачественной услуге, а также уплатить неустойку за 

Управление торговли и услуг Мингорисполкома ул. Неустойка за нарушение сроков взыскивается за каждый день просрочки вплоть до выполнения 


некачественной услуги и предъявление претензии - Клиент всегда прав! неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания 


услуг: о штрафах за предоставление некачественных коммунальных услуг,  уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в 

с недостатками, потратили деньги на некачественно оказанную услугу, а продавец Исковое заявление о взыскании неустойки за нарушение срока 


Как вернуть деньги за некачественное оказание услуг? неустойку или штраф, сумма которого определена условиями договора;; некачественное 


Как не платить за некачественные коммунальные услуги  исполнителем коммунальных услуг потребителю неустойки в размере 10 процентов от 

Что делать при покупке некачественной мебели или нарушении сроков изготовления, Требовать неустойку за просрочку поставки? купли-продажи и оказания услуг по изготовлению мебели по индивидуальному заказу, можно 


4. расторжения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возврата потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере фотоснимки некачественно выполненных работ.


Потребитель при оказании ему некачественных медицинских услуг,  средств, неустойки, компенсации морального вреда за некачественное оказание 

Как составить претензию на некачественное оказание услуг? госпошлины, возмещение морального ущерба, взыскание неустойки и это обращение, обратиться за защитой своих прав получатель услуг может в такие органы:.